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Políticas de Reservas

POLÍTICAS DE RESERVA


  • El Check-in será a las 15:00 horas.
  • El Check-out es a las 13:00 horas. Cualquier demora al respecto causara cargo extra.
  • El importe total del hospedaje deberá pagarse a su ingreso y los cargos a habitaciones por restaurante, bar y spa, serán liquidados a su salida.
  • Las únicas formas de pago son: efectivo, tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard y American Express).
  • En caso de que requiera resguardar dinero, joyas u otros objetos valiosos tenemos a su disposición una caja de seguridad en cada habitación para su uso personal.
  • Si desea Room Service lo puede solicitar a recepción (Ext. 0) En el horario de servicio de restaurante de 8:00 a.m. a 23:00 p.m.
  • Por favor no cuelgue ropa o toallas en los balcones de su habitación.
  • Si desea que sus alimentos estén listos a una hora determinada favor de colgar el letrero en su puerta con sus especificaciones y la hora en que los desea listos.
  • Si desea servicio de lavandería o tintorería favor de notificarlo a ama de llaves o recepción (Ext. 0).
  •  No se aceptan mascotas de ningún tipo dentro de las instalaciones del hotel (Excepto perros lazarillo).
  • Los servicios prestados por terceros: niñeras, guías turísticos, taxi, renta de carros, médicos, etc. No son responsabilidad del hotel.
  • Casona María es un lugar libre de humo de tabaco por lo que se le pide no fumar en las habitaciones ni áreas públicas del hotel.
  • Queda prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al hotel o a los demás huéspedes o sea contrario al decoro o al buen comportamiento social.
  • El equipaje del huésped se podrá tomar como garantía para responder por adeudos de hospedaje, restaurante y otros consumos (Salvo en el caso de que el valor real del equipaje del huésped no garantice el importe de la cuenta).
  • Las visitas pueden accesar a las áreas comunes del hotel pero los huéspedes no podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas (Por seguridad del huésped y del hotel)
  • En ningún caso el número de personas en cada habitación podrá ser mayor a la capacidad asignada por la empresa.
  • El huésped puede dejar a resguardo su equipaje en recepción pero tendrá que ser recogido el mismo día.
  • Queda prohibido el uso de cualquier estupefaciente o enervante, a quien se sorprenda en el uso de estas mismas será denunciado a las autoridades correspondientes.
  • Queda prohibido deteriorar el mobiliario, la decoración e instalaciones en general dándoles un uso impropio al de su servicio y en caso de daños el huésped tendrá que cubrir el monto del mismo.
  • Esta estrictamente prohibido realizar cualquier actividad relacionada con trata de personas, explotación sexual y/o laboral de niñas, niños y adolescentes dentro de las instalaciones del Hotel. Los responsables de actividades que incumplan esta normativa serán denunciados inmediatamente y puestos a disposición de las autoridades correspondientes.

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